Le info più cercate a cui spesso non si trova la risposta
Ecco 5 aspetti fondamentali che i genitori valutano e che puoi comunicare subito, senza alcun costo aggiuntivo.
Fasce d’età: A chi è adatta la tua struttura?
Le esigenze di un bambino di 2 anni sono molto diverse da quelle di un adolescente.
Se hai un’area giochi, è adatta ai più piccoli o ai 6-12 anni?
Il miniclub accoglie bimbi dai 3 o dai 4 anni in su o serve la presenza di un genitore?
E per gli adolescenti? Hai spazi o attività pensati per loro?
Possono trovare una sala giochi, un’area sportiva o attività organizzate? Le proposte sono adatte ai ragazzi dai 12 ai 17 anni o c'è un focus su una fascia più specifica?
Dare queste informazioni è fondamentale: aiuta i genitori a scegliere con consapevolezza ed evita che i ragazzi si annoino o si sentano fuori posto, rovinando il clima della vacanza per tutta la famiglia.
Orari e accessi: Organizzazione senza stress
Ogni famiglia ha i suoi ritmi: c’è chi fa dormire i bimbi dopo pranzo, chi cena presto, chi preferisce andare a letto presto.
Per questo è fondamentale indicare chiaramente gli orari dei pasti, della piscina, della spa e delle attività per bambini, dal miniclub all'animazione serale.
Se ci sono fasce orarie dedicate alle famiglie o momenti in cui i bambini non possono accedere a determinate aree, è importante comunicarlo in modo trasparente.
Ad esempio:
La piscina è accessibile tutto il giorno o ci sono orari riservati agli adulti?
La spa offre trattamenti per famiglie o ha spazi dedicati ai più piccoli?
Fornire queste informazioni aiuta le famiglie a organizzarsi meglio e a vivere la vacanza senza sorprese!
Più dettagli, meno dubbi.
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Pasti e flessibilità: Oltre il classico “menu bambini”
Lo sappiamo: il food è un ingrediente fondamentale delle vacanze.
Per questo è essenziale fornire informazioni chiare e senza sorprese: i pasti sono serviti al tavolo o a buffet? C’è un menu alla carta? Come vengono gestite allergie e intolleranze?
Per le famiglie con bambini, è importante sapere quali attenzioni sono dedicate ai più piccoli. Ma non basta dire di avere un menu baby.
Per alcuni bimbi va benissimo la classica pasta al pomodoro o la cotoletta con patatine, mentre altri genitori cercano opzioni più varie ed equilibrate. Se offrite piatti speciali o attenzioni particolari, è utile comunicarlo chiaramente.
I genitori vogliono sapere:
È possibile personalizzare le pietanze? o la possibilità di richiedere pasti semplici e nutrienti?
I pasti possono essere serviti in orari flessibili per adattarsi alle routine dei più piccoli?
C’è un angolo pappe per le famiglie con neonati? Cosa c'è a disposizione e cosa si devono portare da casa?
Questi dettagli possono fare la differenza nella scelta della struttura!
Servizi per neonati: Piccoli dettagli, grande valore
Molti hotel dispongono già di attrezzature essenziali per i più piccoli, come culle, scalda-biberon, seggioloni e fasciatoi.
Alcuni offrono perfino passeggini a disposizione, ma spesso queste informazioni non vengono promosse adeguatamente.
Indicare con precisione cosa metti a disposizione e se è necessario prenotarlo in anticipo può essere un vero vantaggio competitivo.
Inoltre, segnalare la presenza di un angolo pappa con microonde e omogeneizzati può fare la differenza per le famiglie con neonati, aiutandole a organizzarsi meglio e a sentirsi davvero ben accolte.
Attività nei dintorni: Cosa fare in caso di pioggia?
Le famiglie cercano esperienze adatte ai bambini anche fuori dall’hotel. Includere informazioni su attrazioni locali come parchi avventura, musei interattivi, fattorie didattiche e attività al coperto è un vero plus.
Per le experience vale la stessa regola: comunicare chiaramente la fascia d’età a cui sono adatte evita delusioni e aiuta le famiglie a organizzarsi al meglio.
Soprattutto in caso di pioggia, sapere in anticipo quali attività sono disponibili nelle vicinanze può fare la differenza.
Offrire suggerimenti pratici e ben selezionati aumenta il valore percepito della tua struttura, trasformandola in un vero punto di riferimento per le famiglie in vacanza.
Come comunicare queste informazioni?
Per far sì che le famiglie trovino facilmente tutte le informazioni di cui hanno bisogno, è fondamentale condividerle sia online che in hotel.
📌 Online:
Sul sito web: dedica una sezione chiara e dettagliata ai servizi per le famiglie.
Nel preventivo: inserisci un link diretto a queste informazioni per garantire trasparenza fin da subito.
Sui portali in cui sei presente: aggiorna sempre le schede con i dettagli più rilevanti per le famiglie, mettendo in evidenza i servizi per i bambini.
🏨 In hotel:
Cartellonistica e segnaletica chiara per indicare servizi e spazi dedicati ai più piccoli.
Materiale informativo alla reception o in camera, con dettagli su orari, attività e attrezzature disponibili.
Staff formato e pronto a rispondere alle domande delle famiglie, rendendo il soggiorno più sereno e organizzato.
Comunicare in modo chiaro e accessibile aiuta le famiglie a scegliere con sicurezza e migliora la loro esperienza una volta in struttura!
💡 Un'informazione chiara è un incentivo alla prenotazione!
Migliorare la comunicazione su questi aspetti non solo aiuta le famiglie, ma rende la tua struttura più attraente e competitiva.
Hai una struttura family-friendly?
Comunicare nel modo giusto fa la differenza! Se desideri rendere la tua struttura davvero accogliente per le famiglie, raccontando con chiarezza tutti quei piccoli dettagli che fanno sentire i bambini i benvenuti, siamo qui per aiutarti.
Da anni, Its4kids supporta hotel, villaggi e residence nel migliorare la comunicazione family friendly.
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